Справки БК виснет при запуске и не отвечает

Решение проблемы, когда Справки БК зависает при запуске или во время работы, не реагируя на ваши действия.

В некоторых случаях Справки БК может зависать во время работы или во время запуска. При этом Windows сообщает, что программа не отвечает.

Такое поведение связано с определенными проблемами в операционной системе. Однако существуют способы, позволяющие устранить неполадки.

Обязательно убедитесь, что у вас установлена новая версия Справки БК.

Отсутствие Visual C++ в Windows

Если программа зависает еще на этапе загрузки, то высока вероятность того, что в ОС отсутствует компонент Visual C++. Он необходим для многих программ, которые занимаются созданием разного рода отчетности. Поэтому его лучше установить. Это бесплатно.

1. Запустите браузер и перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=40784


2. Нажмите кнопку с надписью «Скачать».


3. Выберите файл «vcredist_x64.exe» для 64-битной версии ОС или vcredist_x86.exe для 32-битной. Нажмите Next.


4. Запустите проводник, перейдите в «Загрузки» и дважды кликните по скачанному файлу.


5. В установщике отметьте пункт «Я принимаю условия лицензии» и щелкните «Установить».

Рекомендуется перезагрузить компьютер после установки данного компонента. После рестарта попробуйте снова запустить «Справки БК». Проблема должна уйти. Если же все осталось так же, попробуйте переустановить NET. Framework или активировать в настройках версию 3.5.

Блокировка вирусами

Бывает, что программа наглухо зависает во время работы. Вполне вероятно, что компьютер заражен вирусами и зависание «Справки БК» - результат их активности. Попробуйте поискать вредоносные объекты и удалить их. Можно использовать даже Защитник Windows.

1. В системном трее найдите иконку штатного антивируса и кликните по ней.


2. Перейдите на вкладку с иконкой щита в левом столбце.


3. Щелкните по пункту «Параметры сканирования».


4. Отметьте пункт «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас».

Антивирус начнет поиск вредоносных объектов. Процедура может растянуться на пару часов. Если будут найдены какие-либо угрозы, антивирус их удалит и данное действие отразится в журнале. По завершении процедуры перезагрузите машину.

Восстановление файлов Windows

Если вирусы повредили некоторые файлы операционной системы, то зависать могут многие программы. Нужно попробовать восстановить файлы и компоненты при помощи командной строки. Сделать это проще, чем может показаться на первый взгляд.

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows».


2. Кликните правой кнопкой мыши по пункту «Командная строка», выберите «Дополнительно» и затем «Запуск от имени администратора».


3. В консоли введите команду «sfc /scannow» и нажмите «Enter».

Проверка файлов и их восстановление может занять довольно много времени. Все зависит от степени захламленности системного диска. По завершении операции необходимо обязательно перезагрузить компьютер для применения изменений.

Программа СПО Справки БК может зависать на старте или во время работы по разным причинам. Но описанные выше способы позволяют, в большинстве случаев, решить проблему без необходимости переустановки операционной системы Windows.