Поддержка

Справки БК не запускается на Windows 10 или Windows 7

Решение проблемы с запуском, когда программа Справки БК не открывается на компьютере с Windows после установки, или просто не запускается.

Справки БК не запускается

Как и в любом другом ПО, в работе программы могут возникать ошибки. К примеру, СПО Справки БК не открывается на компьютере после установки. Проблема неприятная, но легко решаемая. Есть несколько возможных вариантов.

Сначала убедитесь, что у вас установлена самая новая версия Справки БК.

Блокировка брандмауэром Windows

Брандмауэр служит для защиты операционной системы от вредоносных объектов. Он довольно неплохо выполняет свою работу, но иногда блокирует то, что не нужно. Требуется выключить брандмауэр и посмотреть на поведение программы.

      1. Кликните по кнопке «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.
      брэндмауэр Windows
      2. В панели щелкните пункт «Администрирование».
      брэндмауэр Windows
      3. Выберите «Службы».
      брэндмауэр Windows
      4. В списке служб найдите «Брандмауэр Защитника Windows» и кликните по записи два раза.
      брэндмауэр Windows
      5. В следующем окне нажмите «Остановить», а затем «Применить» и «ОК».
      брэндмауэр Windows

Если после отключения брандмауэра программа запускается, то дело было именно в блокировке. Придется настраивать его правила. Выполняется это в самом брандмауэре. Попасть в его настройки можно при помощи панели управления, в которой требуется кликнуть по пункту «Брандмауэр Windows».

Если у вас установлен сторонний антивирус с файрволлом, то блокировка может возникать и с его стороны. Попробуйте временно отключить защиту. Для разных антивирусов инструкция разная. Но если у вас NOD32 от ESET, то щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши, выберите «Временно отключить файрволл», выставьте временной промежуток (к примеру, 30 минут) и нажмите ОК.

Активация правильной версии .NET Framework

В Windows 10 по умолчанию установлена и активирована последняя версия компонента NET. Framework. Но программе для работы требуется именно версия 3.5. Поэтому ее нужно активировать в настройках операционной системы.

      1. Кликните по кнопке «Пуск», выберите каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.
      включение NET Framework
      2. В панели щелкните пункт «Программы и компоненты».
      включение NET Framework
      3. В левой части окна кликните «Включение или отключение компонентов Windows».
      включение NET Framework
      4. В списке отметьте пункт .NET Framework 3.5 и нажмите ОК.
      включение NET Framework

Стоит заметить, что для Windows 7 и других версии ОС инструкция точно такая же. Практически все пункты совпадают. Поэтому с активацией нужной версии компонента не должно возникнуть никаких проблем. Не забудьте только перезагрузить компьютер.

Если в списке установленных компонентов нет .NET Framework 3.5, то его нужно скачать с официального сайта Microsoft и установить.

Переустановка Справки БК

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, это значит, что Файлы самой программы повреждены. Здесь поможет только полная ее переустановка. Процесс довольно простой и понятный.

      1. Перейдите на страницу загрузки, в блоке «Последняя версия» нажмите кнопку «Скачать» на самой с вежей версии СПО.
      2. Откройте проводник, перейдите в каталог загрузок и откройте скачанный архив.
      3. Запустите исполняемый файл двойным кликом. В мастере установки сразу щелкните «Далее».
      Установка Справки БК
      4. На следующем этапе щелкните кнопку «Изменить» для смены папки установки.
      Установка Справки БК
      5. Выберите альтернативный каталог, нажмите ОК и щелкните «Далее».
      Установка Справки БК

После установки можно попробовать запустить программу. Но не забудьте перед переустановкой удалить старую версию приложения. Делать это нужно при помощи панели управления и пункта «Программы и компоненты». Найдите в списке программу, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Далее следуйте указаниям мастера.

Смена стандартного каталога для установки требуется если Справки БК не запускается на Windows 10, вылетает или сразу закрывается. Windows 10 по умолчанию устанавливает СПО в папку AppData, что может вызвать вылеты и ошибки при открытии приложения. Поэтому лучше сменить папку на другую.

Все перечисленные варианты позволят устранить проблему с программой Справки БК, если она не запускается. Если же ничего не помогает, остается переустановить операционную систему Windows либо использовать другой ПК для заполнения справки о доходах.

Оставить комментарий

Ваш email будет скрыт. Обязательные поля отмечены символом *

Комментарий *

Имя *

Email *