Поддержка
Справки БК не запускается на Windows 10 или Windows 7
Решение проблемы с запуском, когда программа Справки БК не открывается на компьютере с Windows после установки, или просто не запускается.
Как и в любом другом ПО, в работе программы могут возникать ошибки. К примеру, СПО Справки БК не открывается на компьютере после установки. Проблема неприятная, но легко решаемая. Есть несколько возможных вариантов.
Сначала убедитесь, что у вас установлена самая новая версия Справки БК.
Содержание:
Блокировка брандмауэром Windows
Брандмауэр служит для защиты операционной системы от вредоносных объектов. Он довольно неплохо выполняет свою работу, но иногда блокирует то, что не нужно. Требуется выключить брандмауэр и посмотреть на поведение программы.
- 1. Кликните по кнопке «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.
- 2. В панели щелкните пункт «Администрирование».
- 3. Выберите «Службы».
- 4. В списке служб найдите «Брандмауэр Защитника Windows» и кликните по записи два раза.
- 5. В следующем окне нажмите «Остановить», а затем «Применить» и «ОК».
Если после отключения брандмауэра программа запускается, то дело было именно в блокировке. Придется настраивать его правила. Выполняется это в самом брандмауэре. Попасть в его настройки можно при помощи панели управления, в которой требуется кликнуть по пункту «Брандмауэр Windows».
Если у вас установлен сторонний антивирус с файрволлом, то блокировка может возникать и с его стороны. Попробуйте временно отключить защиту. Для разных антивирусов инструкция разная. Но если у вас NOD32 от ESET, то щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши, выберите «Временно отключить файрволл», выставьте временной промежуток (к примеру, 30 минут) и нажмите ОК.
Активация правильной версии .NET Framework
В Windows 10 по умолчанию установлена и активирована последняя версия компонента NET. Framework. Но программе для работы требуется именно версия 3.5. Поэтому ее нужно активировать в настройках операционной системы.
- 1. Кликните по кнопке «Пуск», выберите каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.
- 2. В панели щелкните пункт «Программы и компоненты».
- 3. В левой части окна кликните «Включение или отключение компонентов Windows».
- 4. В списке отметьте пункт .NET Framework 3.5 и нажмите ОК.
Стоит заметить, что для Windows 7 и других версии ОС инструкция точно такая же. Практически все пункты совпадают. Поэтому с активацией нужной версии компонента не должно возникнуть никаких проблем. Не забудьте только перезагрузить компьютер.
Если в списке установленных компонентов нет .NET Framework 3.5, то его нужно скачать с официального сайта Microsoft и установить.
Переустановка Справки БК
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, это значит, что Файлы самой программы повреждены. Здесь поможет только полная ее переустановка. Процесс довольно простой и понятный.
- 1. Перейдите на страницу загрузки, в блоке «Последняя версия» нажмите кнопку «Скачать» на самой с вежей версии СПО.
- 2. Откройте проводник, перейдите в каталог загрузок и откройте скачанный архив.
- 3. Запустите исполняемый файл двойным кликом. В мастере установки сразу щелкните «Далее».
- 4. На следующем этапе щелкните кнопку «Изменить» для смены папки установки.
- 5. Выберите альтернативный каталог, нажмите ОК и щелкните «Далее».
После установки можно попробовать запустить программу. Но не забудьте перед переустановкой удалить старую версию приложения. Делать это нужно при помощи панели управления и пункта «Программы и компоненты». Найдите в списке программу, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Далее следуйте указаниям мастера.
Смена стандартного каталога для установки требуется если Справки БК не запускается на Windows 10, вылетает или сразу закрывается. Windows 10 по умолчанию устанавливает СПО в папку AppData, что может вызвать вылеты и ошибки при открытии приложения. Поэтому лучше сменить папку на другую.
Все перечисленные варианты позволят устранить проблему с программой Справки БК, если она не запускается. Если же ничего не помогает, остается переустановить операционную систему Windows либо использовать другой ПК для заполнения справки о доходах.
Оставить комментарий
Ваш email будет скрыт. Обязательные поля отмечены символом *