Поддержка
Как обновить Справки БК и сохранить заполненные данные
Перед обновлением СПО Справки БК сохраните отдельную копию заполненного пакета. Затем установите актуальный выпуск для своей операционной системы, откройте рабочую копию и сверьте данные. Такой порядок позволяет сохранить исходный файл для проверки, но не гарантирует совместимость любых версий.
Что скопировать перед обновлением
Главное, что нужно сохранить, — исходный файл пакета справок XSB. В официальном описании СПО для ветки 3.x указано, что при открытии пакета прежней версии формат может быть изменён необратимо. Резервную копию рекомендуют сделать до подтверждения этого изменения.
Предлагаем следующий порядок подготовки:
- Сохраните последние изменения в заполненном пакете. Команда «Файл» → «Сохранить» записывает данные с текущим именем файла.
- Скопируйте исходный XSB в отдельную папку. Если пакетов несколько, сохраните копию каждого нужного файла, включая справки за прежние периоды.
- Оставьте резервные файлы неизменёнными. Для открытия в новом выпуске подготовьте отдельную рабочую копию.
Не сохраняйте пакеты разных периодов под одним именем: так можно перезаписать прежние сведения. «Сохранить как…» позволяет выбрать другое имя, но сохранение после преобразования формата не заменяет резервную копию, сделанную до него.
Как выбрать и установить актуальный выпуск
По состоянию на 4 октября 2026 года на официальной странице доступны выпуски 3.0.5 и 2.5.6 от 21 апреля 2026 года. Дистрибутивы различаются по операционной системе:
| Операционная система | Доступный выпуск |
|---|---|
| Windows | 3.0.5 и 2.5.6 |
| Astra Linux, Альт Рабочая станция, РЕД ОС | 3.0.5 |
Перед установкой снова проверьте актуальный номер на официальной странице: к моменту обновления может появиться следующий выпуск. Для представления справки используйте версию СПО, актуальную на день её представления. Перейти к выбору официального дистрибутива можно через страницу загрузки Справок БК.
Чтобы обновить установленную программу на компьютере, выберите дистрибутив для своей ОС и следуйте шагам установщика. Подробный порядок установки вынесен в отдельную инструкцию. Не удаляйте прежнюю программу только ради обновления без указания для вашего выпуска: необходимость удаления и сохранность файлов при установке поверх зависят от конкретного сценария и здесь не подтверждены.
Если у вас ветка 2.5, уточняйте конкретный выпуск, а не только первые цифры номера. Версии 2.5.5 и 3.0.4 встречаются в прежних инструкциях, но на указанную дату актуальными являются 2.5.6 и 3.0.5. Упоминание 2024 или 2025 года в найденном руководстве не подтверждает сегодняшнюю актуальность выпуска или правил. Для старой версии сохраняйте общий порядок с резервной копией и последующей проверкой; точные кнопки сверяйте с документацией своей ветки.
Как проверить прежнюю справку после обновления
Откройте рабочую копию пакета. Документация описывает команду «Открыть пакет документов», список последних пакетов и путь «Файл» → «Открыть». При выборе файла проверьте, что открываете именно копию, а не резервный оригинал.
Если появляется предупреждение об изменении формата, сначала убедитесь, что исходный XSB сохранён отдельно. В описании ветки 3.x подтверждение названо «Да», в ветке 2.5.x — «ОК». Это разные ветки; названия и функции нельзя переносить из одной инструкции в другую.
После открытия вручную сверьте пакет с исходными данными:
- Все ли нужные справки и лица присутствуют в пакете.
- Совпадают ли периоды и даты, для которых заполнены сведения.
- Сохранились ли записи и значения в заполненных разделах.
В 3.x предусмотрены проверка обязательных полей, анализ пакета, сравнение со справкой из файла и орфографическая проверка. Их можно использовать дополнительно. Отсутствие выявленных расхождений не подтверждает полноту, достоверность или корректность сведений; ручная сверка всё равно нужна. Этот набор функций не следует автоматически приписывать ветке 2.5.x.
Сохраните проверенный пакет через «Сохранить как…» под новым именем, затем повторно откройте новый файл и ещё раз проверьте состав справок и данные. Резервный оригинал оставьте отдельно. Если нужно подготовить справку к печати или получить PDF, используйте инструкцию по PDF; это следующий шаг после проверки пакета.
Что делать при несовместимости файлов
Если пакет не открывается, появляется ошибка или после открытия обнаружены расхождения, остановите запись в исходный файл. Сохраните резервную копию и рабочий файл отдельно. Само расширение XSB не подтверждает, что файл создан в Справках БК и не повреждён.
Не рассчитывайте на обратное преобразование: изменение формата в 3.x описано как необратимое. Из этого не следует, что любой преобразованный файл можно затем открыть в 2.5.6. Совместимость конкретной пары версий нужно проверять отдельно на копии.
Для обращения к администратору подготовьте номер прежнего и нового выпуска, название ОС, точный текст ошибки и шаг, на котором она появилась. По вопросам конкретной ситуации заполнения и представления справки обратитесь в подразделение по профилактике коррупционных и иных правонарушений своего органа или организации. Не перезаписывайте единственный исходный пакет, пока причина проблемы не выяснена.