Поддержка
Резервная копия и перенос исходных данных Справок БК
Чтобы сохранить справки для дальнейшего редактирования, сделайте отдельную копию пакета XSB и проверьте её открытие в СПО Справки БК. Этот файл нужен и для переноса на другой компьютер. Если требуется только печать, воспользуйтесь инструкцией по сохранению справки в PDF.
Где искать собственные исходные файлы
Справки БК сохраняются в папке, которую вы выбрали при сохранении пакета. Начните с этого места и имени своего файла XSB. Папка установленной программы сама по себе не указывает, где лежат ваши заполненные справки.
Если путь забыли, попробуйте найти файлы XSB поиском на компьютере и проверьте носители, на которые раньше копировали пакет. Имя, дата изменения и размер помогут выбрать кандидата, но не подтвердят исправность файла. Содержимое нужно проверить открытием в СПО.
Если пакет ещё открыт, можно выбрать в меню «Файл» команду «Сохранить как…» и сохранить его под отдельным именем в понятную папку. Запишите путь, имя и отчётный период. Не заменяйте единственный прежний файл. Справки заявителя и членов семьи сохраняются в одном пакете, поэтому для копирования нужен весь XSB.
Как сделать и проверить резервную копию
Чтобы скопировать данные Справок БК, сначала сохраните текущий пакет вручную. Предлагаем такой порядок проверки:
- В меню «Файл» выберите «Сохранить» для записи под текущим именем или «Сохранить как…» для отдельного файла. Для разных отчётных периодов используйте разные имена.
- После успешного сохранения закройте пакет. Найдите сохранённый XSB в выбранной папке.
- Скопируйте файл на другой носитель или в отдельно выбранную папку для резервных копий. Используйте копирование, чтобы исходник остался на прежнем месте.
- Для проверки сделайте ещё одну копию резервного файла и открывайте именно её через «Файл» → «Открыть» или кнопку «Открыть пакет документов».
- Сверьте состав лиц, отчётный период и последние внесённые сведения. Убедитесь, что открыт нужный пакет, а не похожий файл за другой год.
Проверочную копию удобно назвать так, чтобы отличать её от рабочего исходника и резервного файла. Если при открытии потребуется изменение формата, неизменённая резервная копия останется отдельно. Подробности штатного открытия есть в инструкции как открыть файл XSB.
В описании СПО предусмотрено автоматическое сохранение данных пакета раз в минуту. Однако точная папка автосохранения и порядок восстановления после сбоя не установлены. Поэтому автосохранение не заменяет ручную резервную копию, открытие и содержимое которой вы проверили.
Как открыть копию на другом компьютере
Для переноса справок на другой компьютер передайте копию сохранённого XSB, например на флешке. Скопируйте её в выбранную папку на новом компьютере и оставьте прежний рабочий файл на исходном устройстве.
- Проверьте, что на новом компьютере установлен официальный выпуск СПО для его операционной системы. При необходимости воспользуйтесь инструкцией по обновлению Справок БК с сохранением исходных данных.
- Запустите СПО и выберите «Открыть пакет документов» либо «Файл» → «Открыть». Укажите перенесённую копию XSB.
- Если программа предупреждает об изменении формата, перед подтверждением убедитесь, что неизменённый исходник сохранён отдельно.
- После открытия сравните состав справок, периоды и заполненные сведения с исходным пакетом. Изменённый рабочий пакет сохраните под отдельным именем.
В документации ветки 3.x преобразование прежнего формата названо необратимым. Поэтому нельзя рассчитывать, что преобразованный файл затем откроется в любой старой версии СПО. Передача XSB на другой компьютер и успешное копирование файла ещё не подтверждают, что пакет откроется и сохранит нужное содержимое. Это проверяют на копии.
Что можно восстановить при наличии копии
Если рабочий файл потерян или не открывается, восстановить работу со справками БК можно из ранее сохранённой пригодной копии. Ищите её в своей папке резервных файлов, на носителях и на прежнем компьютере, если переносили пакет.
- Оставьте подозрительный или повреждённый файл без изменений. Для проверки прежней копии сделайте отдельный дубликат.
- Откройте дубликат штатной командой СПО и проверьте состав лиц, период и последние сведения. Дата файла помогает при поиске, но актуальность уточняют по содержимому.
- Если пакет пригоден для работы, сохраните его под новым рабочим именем. Сравните сведения с документами и заново внесите изменения, которых в этой копии нет.
Копия возвращает только сохранённое в ней состояние. Более поздние изменения, которые в неё не попали, из этого файла получить нельзя. Если пригодной копии нет, гарантировать восстановление несохранённых или повреждённых данных нельзя; документированное автосохранение само по себе такой гарантии не даёт.
Если копия тоже не открывается, запишите полный текст ошибки, версию СПО, имя и путь выбранного файла, его размер и дату изменения. Эти сведения помогут описать ситуацию при обращении за помощью. Сохраните исходные файлы и не пытайтесь исправить их заменой расширения или переписыванием содержимого.