Поддержка
Как удалить Справки БК с компьютера и сохранить свои справки
Перед удалением Справок БК сохраните изменения, сделайте отдельные копии нужных пакетов и проверьте их. Затем удалите приложение штатными средствами Windows и вернитесь к сохранённым файлам. Здесь речь об удалении программы с компьютера, а не отдельной справки из семейного пакета. Не рассчитывайте, что деинсталлятор обязательно оставит документы в прежнем месте. Для дальнейшего редактирования нужен исходный пакет, а PDF пригодится дополнительно для просмотра. Начинайте удаление только после подготовки копий.
Содержание:
Что скопировать перед удалением программы
Закончите редактирование и сохраните текущие данные средствами своей версии СПО. Если доступны команды «Сохранить» и «Сохранить как», первая записывает изменения в существующий файл, вторая позволяет сохранить данные отдельным файлом. Такие операции описаны в инструкции для РЕД ОС с пакетом spravki-bk-3.0.4-2; названия и расположение команд в вашей Windows-сборке сверяйте с её интерфейсом.
Скопируйте редактируемый пакет с нужными справками в выбранное вами место отдельно от удаляемого приложения. Если работали с несколькими пакетами, включите в копию каждый нужный файл, а не только последнюю открытую справку. Запишите, откуда и куда скопированы файлы, чтобы после удаления найти именно подготовленные копии.
| Что сохранить | Для чего |
|---|---|
| Редактируемый пакет справок | Для дальнейшей работы с заполненными сведениями в подходящем СПО |
| Имеющийся PDF или печатный образ | Дополнительно для просмотра; он не заменяет исходный редактируемый пакет |
До удаления сверьте имя, размер и дату копии с оригиналом. Затем откройте именно копию в установленном подходящем СПО и сравните состав справок и заполненные сведения. Оригинал сохраните отдельно. Это полезный контроль, но совпадение свойств файла само по себе не гарантирует целостность содержимого.
Если копию не удалось создать или открыть, отложите удаление и сначала разберитесь с сохранением. Подробнее читайте о резервной копии исходных справок и сохранении справки в PDF.
Удаление приложения штатными средствами Windows
После сохранения и проверки копий закройте Справки БК и переходите к удалению приложения через Windows. Пакеты с документами для этого удалять не нужно. Приведённый путь используйте, если такие пункты есть в вашей системе: названия элементов могут различаться между выпусками Windows.
- Откройте «Пуск», затем «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения».
- Найдите запись установленной программы Справки БК. Проверьте, что выбираете нужное приложение, а не сохранённый документ или ярлык.
- У выбранной записи откройте «Дополнительно» и выберите «Удалить».
- Следуйте указаниям на экране до завершения удаления. Если появилось сообщение об ошибке, зафиксируйте его и перейдите к следующему разделу.
Если удаление в «Параметрах» недоступно, используйте запасной путь через Панель управления:
- Введите «Панель управления» в поиске Windows и откройте найденный раздел.
- Выберите «Программы» → «Программы и компоненты».
- Выберите нужную программу, нажмите её правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» либо «Удалить или изменить».
- Следуйте экранным указаниям. Содержание дальнейших окон зависит от установленного приложения.
После штатного завершения снова проверьте запись в том списке, из которого начали удаление. Её отсутствие показывает результат проверки списка, но не доказывает удаление каждого остаточного файла или сохранность документов. Удаление ярлыка не заменяет деинсталляцию. Не подменяйте этот порядок ручным удалением папок и очисткой реестра.
Что проверить, если удаление не завершается
Сначала определите, на каком шаге возникла трудность. Отсутствующая запись, недоступная команда и сообщение об ошибке требуют разных следующих действий. Сам по себе сбой не позволяет заключить, что Справки БК повреждены.
- Записи не видно. Проверьте другой штатный список Windows, например «Программы и компоненты», и убедитесь, что ищете установленное приложение. Отсутствие записи в одном списке ещё не означает, что программа успешно удалена.
- Команда удаления недоступна в «Параметрах». Перейдите к запасному пути через Панель управления, описанному выше.
- Появляется сообщение об ошибке. Запишите его точный текст, используемую Windows и версию СПО, если она известна. Отметьте, через какой список запустили удаление и на каком шаге оно остановилось.
При ошибке удаления Microsoft предлагает средство устранения неполадок установки и удаления программ. Рассматривайте его как возможный следующий вариант после проверки применимости к своей Windows. Это не обещание, что средство исправит удаление конкретной сборки Справок БК.
Если ошибка повторяется, передайте специалисту её текст и сведения о Windows и СПО. Не публикуйте персональные данные из пакета для диагностики. До выяснения причины сохраните подготовленные копии; не переходите к принудительному удалению каталогов, сторонним чистильщикам или установке поверх как к проверенному решению.
Как проверить сохранённые пользовательские файлы
После удаления вернитесь к месту заранее созданной независимой копии. Сверьте файлы со своим перечнем, проверьте имена, размеры и даты. Проверяйте именно эти копии, не полагаясь на сохранность прежней папки с документами.
Наличие файла и проверка его содержимого различаются. Для чтения редактируемого пакета нужен установленный подходящий СПО на этом или другом компьютере. В удалённой программе открыть его уже нельзя. При наличии подходящего приложения откройте копию доступной функцией открытия пакета и сравните состав справок и сведения с контрольными данными, сохранёнными до удаления.
В инструкции для РЕД ОС spravki-bk-3.0.4-2 эта операция называется «Файл» → «Открыть». Там же описана конвертация старого пакета в новой версии с предупреждением. Если ваша версия предлагает преобразование, оставьте исходный файл отдельно и работайте с копией. Не рассчитывайте на обратную совместимость преобразованного файла.
Для дальнейшей работы пригодится инструкция по открытию исходного файла в Справках БК. Если приложение снова необходимо, воспользуйтесь материалом по установке Справок БК и страницей загрузки. Ошибку чтения разбирайте по материалу об ошибке открытия файла.
Перед завершением проверьте два результата: приложение удалено штатным способом либо ошибка зафиксирована; независимые копии проверены в пределах доступных действий. Такая подготовка не гарантирует восстановление потерянных данных.
Оставить комментарий
Приём комментариев временно недоступен.
